Lappi-Hunajan verkkokaupan toimitusehdot

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät kohdemaan mukaan. Toimitustapa on Suomeen toimitettaville tilauksille posti. Toimituskulut Suomeen ovat 9,30€. Yli 100 euron tilaukset postikuluitta. Toimituskulut ovat riippumattomia lähetyksen painosta.

Asiakkaalla on velvollisuus valita toimituskulut oikeellisesti kohdemaan mukaan. Jos toimituskulut eivät vastaa kohdemaan veloitusta, on Lappi-Hunajalla oikeus perua kauppa tai veloittaa asiakkaalta puuttuva summa.

Toimitusaika

Toimitusaika on Suomen ja Saksan tilauksilla noin 1 viikko. Muihin EU-maihin toimitettavien tilausten toimitusaika on noin 1-2 viikkoa. Muihin maihin noin 2-4 viikkoa. Mikäli varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi.

Maksaminen

Tuotteet voi maksaa käyttämällä Osuuspankin Kultarahatunnuksia. Myös Visa Electronilla sekä Visa ja Mastercard luottokorteilla maksaminen onnistuu sekä PayPallin kautta. Lisäksi on mahdollista käyttää ennakkolaskua.

Pankkien verkkoraha-palvelua käyttäessäsi siirryt pankin maksujärjestelmään. Muista palata pankin maksujärjestelmästä takaisin Lappi-Hunajan –sivuille pankin sivuilla olevaa Paluu-linkkiä painamalla. (Esim. Solo: ”Palaa myyjän palveluun” tai Kultaraha; ”Palaa kauppiaan sivulle”). Ilman paluuta ohjelma ei hyväksy maksua ja tilaus jää toimittamatta.

Noutotilauksen voit maksaa myös Tilamyymälässämme, jossa maksuvälineinä käyvät käteinen, pankkikortit, Visa ja Mastercard sekä Visa Electron ja Maestro.

Virhetilanteet ja Force Majeure

Lappi-Hunajan vastuu virhetilanteissa on toimittaa uusi tai vastaava tuote virheellisen tilalle. Yritys ei myöskään vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista viivästymisistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Arvonlisävero

Tuotteiden ja toimituskulujen hinnat sisältävät arvonlisäveron. Suomen tilauksiin sovelletaan Suomessa voimassa olevaa arvonlisäverokantaa. Suomen arvonlisäveronumeromme on FI0839070. Muiden maiden tilauksissa sovelletaan Saksan arvonlisäveroa. Saksan veronumeromme on DE7176312011.

Turvallisuus

Kaikki verkkokaupassa käytettävät maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää. Maksut liikkuvat tietoverkossa SSL-salausjärjestelmällä (Secure Sockets Layer) suojattuna.

Verkkokauppaan antamasi asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Aiheettomat tilaukset

Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.

Internetkaupan asiakaspalvelu

Suomi
Puhelinnumero: +358 (0)2 822 2018
Fax: +358 (0)2 822 6187
Sähköposti: lappihunaja@lappi-hunaja.fi

Saksa ja muut maat
Tel: +358 (0)44 557 22 21
Fax: +358 (0)2 822 6187
E-mail: honig@arktischer-honig.com

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

1. Rekisterinpitäjä
Lappi-Hunaja/Pasiina Oy/Arktischer-Honig Finnland
UST-Ident-Nr. FI0839070
UST-Ident-Nr. DE7176312011
HRB-Nr. 511.002
Sahamäentie 1
FI-27230 Lappi

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Tanja Laakkonen, puh. +358 (0)44 557 22 21

3. Rekisterin nimi
Lappi-Hunajan asiakastietokanta

4. Rekisterin pitämisen peruste
Asiakassuhde

5. Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään laskutukseen ja maksujen perintään. Tietoja käytetään asiakkaan suostumuksella posti- ja sähköpostimarkkinointiin.

6. Rekisterin sisältämät tiedot
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköposti
- Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot

Rekisteritiedot saadaan verkkokaupasta tilanneilta asiakkailta tai markkinatutkimuksiin ja kilpailuihin osallistuneilta henkilöiltä.

7. Tietojen luovutus
Lappi-Hunaja ei luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

8. Rekisterin suojaus
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää hallintasovelluksen käyttäjätunnusta ja salasanaa.